博瑞祥弘

项目背景
北京博瑞祥弘汽车销售中心原名北京市汽车修理公司一厂高尔夫车间,隶属于北京市交通局祥龙有限公司.本销售中心始建于1992年,建站初期为一汽-大众特约服务站；中国一汽轿车.服务站。1993年开始销售轿车,后逐渐形成集轿车销售、备件销售、技术咨询和售后维修服务四位一体的中国一汽轿车、一汽-大众服务中心。销售维修捷达、高尔夫、宝来及其它大众车型。从建站起始，服务中心连续多年被一汽集团公司评为全国服务商金奖和A级服务站，并得到了社会各界的认可，赢得了多项荣誉。
项目方案
在2005年工作的基础上，细化内部管理、加强客户管理与维护，将工作更上一层楼，取得更好的成绩。博瑞祥销售弘中心希望通过可视卡的宣传及积分功能提升品牌形象及提高服务档次，更加完善管理。
效果评价
博瑞祥弘在周密的策划和准备下，可视卡客户积分已成功启动并且运行顺利。客户积分卡的实施，将会增强客户对博瑞祥弘销售中心的忠诚度，并促使他们到中心为他们驾驶车辆进行长期的维修和保养，以此来增加获利机会，更重要的是提高在售后服务市场中的竞争力。除此以外，今后还会向可视卡客户推出更优惠的活动来巩固关系，并向他们表示尊敬、关注和重视。目前，这项活动得到客户们的赞赏和积极的拥护。